Datenschutzbestimmungen Trafikpoint

Datenschutzbestimmungen von Trafikpoint für Fahrzeugmietangebote mit den Plattformen Trafikpoint (World Wide Mobility) und MOQO

02. Februar 2022

    Inhaltsverzeichnis

  1. Informationen zur Datenschutzerklärung
    1. Geltungsbereich
    2. Sicherheit der Daten
    3. Erfasste Daten und Verwendungszweck
    4. Weitergabe von Daten an Dritte
    5. Cookies und Webanalyse
    6. Social Plugins
    7. Aufbewahrungsdauer
    8. Berechtigung und Löschung von Personendaten
    9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
    10. Einverständniserklärung

1 Informationen zur Datenschutzerklärung

Der Schutz der Daten und der Digitalen-Privatsphäre des Kunden ist für die Trafiko AG ein wichtiges Anliegen.

 

Damit Trafikpoint den Kunden eine optimale Leistung anbieten kann, werden Daten erfasst, die bei der Nutzung entsteht. Wie und in welcher Form diese Daten erfasst und verwendet werden, wird nachfolgend genauer erläutert.

 

Die erfassten Personendaten, die bei der Nutzung des Dienstes anfallen, werden nach den Vorschriften des Schweizer Datenschutzgesetztes aufbewahrt und verwendet.

1.1 Geltungsbereich

Die Datenschutzbestimmungen richten sich an alle Personen, welche die Apps Trafikpoint von World Wide Mobility oder MOQO und deren integrierten Fahrzeuge verwenden. Nachfolgend werden beide Plattformen unter dem Begriff „Trafikpoint“ zusammengefasst.

1.2 Sicherheit der Daten

Die Daten der Kunden werden durch geeignete Sicherheitsmassnahmen auf gesicherten Servern gespeichert. Sowohl die Website als auch die App wird durch angemessene und organisatorische Massnahmen gegen Manipulation und Verlust sowie gegen Zugriff, Veränderung und Verbreitung von unbefugten Personen geschützt.

1.3 Erfasste Daten und Verwendungszweck

Hier wird beschrieben, welche Daten erfasst werden und wie diese verwendet werden.

a Konto-Eröffnung

Bei der Eröffnung eines Kontos für den Trafikpoint, können folgende Personendaten erfasst werden:

  • Natürliche Personen: Name, Vorname, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Pass/Identitätskarte (inkl. Nationalität), Führerausweis (inkl. Heimatort), Kreditkarte, Korrespondenzsprache und Zustimmung für Werbezwecke.
  • Juristische Personen: Firma, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontaktperson, Pass/Identitätskarte (inkl. Nationalität), Führerausweis (inkl. Heimatort), Kreditkarte, Korrespondenzsprache und Zustimmung für Werbezwecke.

Bei allen Kunden werden die Daten zur Bonität erfasst. Diese Daten werden benötigt für den Abschluss des Vertrags und der Abwicklung der gegenseitigen Vertragsleistungen.

Zur Identifikation Führer- und Identitätsausweises oder zur Verwendung eines Profilbilds kann der Kamerazugriff für das Mobilgerät benötigt werden (bewegtes Foto oder Videoaufnahme).

b Nutzung des Fahrzeugmietangebotes

Bei der Nutzung des Fahrzeugmietangebots von Trafikpoint werden anonymisiert die Orts- und Bewegungsdaten des Fahrzeuges (Standort des Fahrzeuges, Dauer der Nutzung) sowie über die jeweilige App die Orts- und Bewegungsdaten ihres Mobiltelefons erfasst. Diese Daten werden eingesetzt, um die Dienstleistung zu ermöglichen und das Angebot optimal zu steuern. Weiter werden die Daten von Trafikpoint genutzt, um das Angebot besser auf die Kunden ausrichten zu können. Beispiele sind die Verfügbarkeiten des Fahrzeugmietangebotes, Wartungsarbeiten und Promotionen.

Mit der Nutzung von Trafikpoint werden die gesammelten Daten auch eingesetzt, um zukunftsorientierte Mobilität zu fördern. Daraus werden neue Lösungen entwickelt oder das Mobilitätsverhalten analysiert. Diese Daten werden ausschliesslich anonymisiert verwendet.

Beim Trafikpoint werden Fahrzeuge und Fahrzeug-Komponenten von anderen Herstellern verwendet. Die Hersteller (nachfolgend „Hersteller“) und die Hersteller von Fahrzeug Komponenten (Original Equipment Manufacturer, nachfolgend „OEM“) können ebenfalls Daten erheben. Auf diese Datenerfassung und -verwendung hat Trafikpoint keinen Einfluss. Die Datenschutzbestimmungen finden sie bei den jeweiligen Herstellern.

c Kontakt mit Trafikpoint

Treten Sie telefonisch in Kontakt mit Trafikpoint, können die Gespräche aufgezeichnet werden.

Die Daten können für Ausbildungs- und Qualitätssicherungszwecke oder zur Rekonstruktion der Situation im Falle einer Beschwerde verwendet werden. Die Daten werden nur solange sie für diesen Zweck benötigt werden aufbewahrt.

d Nutzung von Leistungen unserer Partnerunternehmen

Die Abwicklung der Zahlung erfolgt bei Trafikpoint über Partnerunternehmen (Drittanbieter), mit denen Sie als Kunde eine gesonderte vertragliche Beziehung eingegangen sind. Trafikpoint arbeitet sodann im Bereich des Fahrzeugmietangebots und in weiteren Bereichen mit Partnerunternehmen zusammen. Auf die von diesen Partnerunternehmen erfassten Daten hat Trafikpoint keinen Einfluss. Es wird deshalb auf die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter verwiesen.

e Nutzung der Trafikpoint-Website oder der Apps

Wir erheben und nutzen die Informationen, die Sie uns im Rahmen der Reservation eines Fahrzeuges von Trafikpoint, sowie bei der Nutzung unseres Angebotes über die Website, die Trafikpoint-App, die MOQO App oder über den Kundenservice übermitteln (Ort, Zeit und Dauer der Nutzung, Art des Fahrzeuges, zurückgelegte Strecken etc.). Diese Informationen werden benötigt zur Abwicklung der gegenseitigen Vertragsleistungen. Bei den Apps und Webseiten von Trafikpoint werden Cookies und andere Identifikationstechnologien eingesetzt. Sie dienen u.a. der Authentifizierung der Nutzer, der Speicherung von Nutzereinstellungen, aber auch zur Analyse der Webseite und zur Durchführung und Messung von Werbeaktionen. Mehr erfahren Sie in den jeweiligen Kapiteln „Cookies und Webanalyse“ und „Social Plugins“.

f Sonderangebote und Kommerzielle Mitteilungen

Falls Sie der Zusendung von Sonderangeboten und Kommerziellen Mitteilungen zustimmen, werden folgende Personendaten dazu erfasst oder aus bestehenden Trafikpoint Datenbanken verwendet:

  • E-Mail-Adresse (zwingend)
  • Vorname und Nachname

Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden. Nutzen Sie dafür die App, den Link im Newsletter oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

g Befragungen

Für Befragungen werden im direkten Austausch mit Ihnen als Kunde jenen Daten erhoben, die Sie uns freiwillig preisgeben. Diese werden von uns oder einem Partnerunternehmen anonymisiert erfasst und ausgewertet.

1.4 Weitergabe von Daten an Dritte

Trafikpoint gibt folgende Kunden-Personendaten an Dritte weiter:

  • zum Zwecke des Vertragsabschlusses und der Vertragsabwicklung an Kredit-, Bonitäts- und Prüfungsunternehmen und an die Strassenverkehrsämter
  • an Drittparteien zwecks Prüfung der Identität oder des Führerausweises sowie Optimierung der eingesetzten Technologie.
  • zur Abwicklung der beidseitigen Vertragsleistungen an Kredit- und Bonitätsprüfungsunternehmen, Inkasso-Unternehmen sowie Strassenverkehrsämter
  • zur Verifizierung der Kontaktdaten an die Einwohnermeldeämter von Wohngemeinden
  • zur Verifizierung und Aktualisierung der Kontaktdaten an das Bonitäts- und Identitätsprüfungsunternehmen
  • für Marketingzwecke und Marktforschung für Trafikpoint und andere Unternehmen, die im Bereich individuelle Mobilitätsdienstleistungen tätig sind, insbesondere in den Bereichen Shared-Mobility und komplementäre Dienstleistungen
  • an Behörden gemäss den gesetzlichen Bestimmungen
  • zur Wahrung berechtigter Interessen von Trafikpoint (z.B. bei einem Risiko von Ansprüchen Dritter oder Behörden gegenüber Trafikpoint)
  • zur Identifikation und Bearbeitung von Anfragen des Kunden bei Kontaktaufnahme über alle Kommunikationskanäle
  • zur Bewerbung, Gestaltung und Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen von Trafikpoint.

Ein genereller Adresshandel ist hingegen ausgeschlossen.

Wenn Daten an Dritte weitergeben werden, die Ihre Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten (Auftragsbearbeiter), stellen wir sicher, dass die Daten vom Auftragsbearbeiter nur so bearbeitet werden, wie wir sie selber bearbeiten dürfen.

Ihre Daten werden auch mit Dritten, die im Ausland ansässig sind geteilt. Sofern wir Daten an Dritte in Länder ausserhalb der EU und des EWR weitergeben, stellen wir durch geeignete Massnahmen sicher, dass diese Dritten einen angemessenen Datenschutzstandard gewährleisten.

1.5 Cookies und Webanalyse

Die Website von Trafikpoint benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte weitergeben. Sie können die Installation der Cookies allenfalls durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; in diesem Fall können Sie gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website voll umfänglich nutzen. Weitere Informationen zu Google und Datenschutz erhalten Sie unter: http://www.google.com/privacy.html. Trafikpoint nutzt eine Google Analytics Funktion, die auf Google Display Advertising basiert. Besucher können die Google Analytics-Funktionen für die Display-Werbung und die Display-Netzwerk-Anzeigen über den folgenden Link ausschalten: https://www.google.com/settings/u/0/ads.

Trafikpoint verwendet in analoger Weise neben Google Analytics zur Website Analyse weitere Dienste, die Tracker und Cookies verwenden (sog. Third Party Cookies). Für Informationen zur Datenbearbeitung durch diese Dienste verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen der entsprechenden Dienste, so zum Beispiel Facebook Pixel oder Bing Ads. Das Erstellen von Cookies durch solche Drittanbieter können Sie über Ihre Browsereinstellungen verhindern.

1.6 Social Plugins

Unsere Websites können Social Plugins (die «Plugins») von Sozialnetzwerken (z.B. facebook.com und youtube.com) verwenden. Die Plugins lassen sich über ihr Logo oder das entsprechende Sozialnetzwerk identifizieren. Die Plugins erlauben es Ihnen, auf diesen Seiten Lesezeichen zu setzen und die Lesezeichen mit anderen Nutzern von Sozialnetzwerken zu teilen. Wenn Sie auf unserer Website eine Seite mit Plugins besuchen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des Sozialnetzwerks her. Die eingebetteten Plugins liefern dem Sozialnetzwerk die Information, dass Sie die entsprechende Seite unserer Websites abgerufen haben. Wenn Sie in das Sozialnetzwerk eingeloggt sind, kann Ihr Besuch Ihrem Sozialnetzwerkkonto zugewiesen werden. Wenn Sie mit Plugins interagieren, zum Beispiel indem Sie auf einen Facebook-«Like»-Button klicken oder einen Kommentar eingeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das Sozialnetzwerk übermittelt und dort gespeichert. Auch wenn Sie nicht ins Sozialnetzwerk eingeloggt sind, besteht die Möglichkeit, dass das Plugin Ihre IP-Adresse an das Sozialnetzwerk übermittelt.

 

Wir haben keinen Einfluss auf die von den Plugins gesammelten Daten. Informationen über den Zweck und den Umfang der Datenbearbeitung durch die Sozialnetzwerke, Ihre diesbezüglichen Rechte und die Einstelloptionen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in den Datenschutzrichtlinien auf den Webseiten der Sozialnetzwerke. Weitere Informationen zu Plugins und den Datenschutzrichtlinien der Anbieter erhalten Sie bei den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Sozialnetzwerken (z.B. Facebook, Youtube, Twitter, Instagram etc.). Wenn Sie nicht möchten, dass ein Sozialnetzwerk die über unsere Website gesammelten Daten Ihrem Sozialnetzwerkkonto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website beim Sozialnetzwerk

1.7 Aufbewahrungsdauer

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Verwendungszweck. Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies geschäftlich nötig und verhältnismässig ist. Keine Löschung erfolgt bei Daten, die wir aufgrund von gesetzlichen Vorgaben für eine bestimmte Dauer aufbewahren müssen (z.B. Dokumentation- und Aufbewahrungspflicht zur ordnungsgemässen Buchführung, aus rechtlichen oder steuerlichen Gründen).

1.8 Berechtigung und Löschung von Personendaten

Sie können Ihre an uns übermittelten Personendaten jederzeit korrigieren und aktualisieren. Gleichermassen können Sie Ihre Personendaten löschen lassen, sofern wir diese aufgrund von rechtlichen Vorgaben nicht aufbewahren müssen.

Möchten Sie ihre Personendaten löschen lassen, können Sie uns Kontaktieren. Andere Daten, die Trafikpoint nur in anonymisierter Form erhebt und speichert und die nur mit unverhältnismässig grossem Aufwand einer Person zugeordnet werden können, werden nicht gelöscht.

1.9 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Erklärung kann jederzeit aktualisiert werden.

1.10 Einverständniserklärung

Die Nutzung unserer Dienstleistungen verstehen wir als Zustimmung zu der in dieser Datenschutzerklärung besch